Sök fullmakter
Funktionen Sök fullmakter ger dig som fullmaktshavare ett verktyg att titta och söka bland dina fullmakter. Utsökningar kan göras utifrån ett antal angivna kriterier så som namn, personnummer/organisationsnummer, POA ID, giltighetstid, status och typ av fullmakt.
En fullmakt kan ha någon av följande statusar
| Status | Förklaring |
|---|---|
| Ej underskriven | Fullmakten är inte underskriven av fullmaktsgivaren. |
| Delvis underskriven | Denna status är aktuell för organisationsfullmakter och det finns flera företrädare som ska skriva under och det saknas fortfarande någon underskrift. |
| Gällande | En fullmakt som är underskriven och därmed gällande. |
| Återkallad | Fullmaktsgivaren har återkallat fullmakten. |
| Inaktiverad | Fullmaktshavaren har markerat fullmakten som inaktiverad då de inte längre kommer att agera på denna. Informationen om inaktiveringen har lämnats till de mottagare av fullmakt (BKP) som tidigare tagit del av fullmakten. |
| Förfallen | Fullmakten har passerat sista giltighetsdag. |
Fullmaktsbilden
Genom att klicka på en fullmakt i listan visas fullmakten samt annan information som är kopplad till den aktuella fullmakten.
En fullmakt som har status Ej underskriven
Under fullmakten finns tre knappar tillgängliga
| Knapptext | Beskrivning |
|---|---|
| TA BORT FULLMAKT | Fullmaktshavaren har möjlighet att ta bort en ej underskriven fullmakt. Efter genomförd borttagning kommer fullmakten ej längre finnas i systemet. En borttagen fullmakt går inte att ”aktivera” igen. |
| SKICKA PÅMINNELSE OM UNDERSKRIFT | Genom att klicka på denna knapp så skickas en påminnelse om att fullmakt finns att skriva under (Se även separat avsnitt om påminnelser här |
| ÄNDRA FULLMAKT | Genom att klicka på denna knapp öppnas en ny bild där det går att fylla på och redigera den befintliga informationen för fullmakten (Se även separat avsnitt om att ändra fullmakt). |
En fullmakt som har status Gällande
| Knapptext | Beskrivning |
|---|---|
| INAKTIVERA | Fullmaktshavaren har möjlighet att markera fullmakten som inaktiverad. Detta är aktuellt i det fall fullmaktshavaren inte längre kommer att agera på fullmakten till exempel om uppdraget är avslutat men fullmaktsgivaren inte har återkallat fullmakten i tjänsten. Efter genomförd inaktivering kommer fullmakten att få ny status och systemet kommer att meddela de mottagare av fullmakten (BKP), och som tidigare har tagit emot fullmakten, om den nya statusen. En inaktiverad fullmakt går inte att ”aktivera” igen. |
| SKICKA OM FULLMAKTEN | Genom att klicka på denna knapp så öppnas en ny ruta där det går att skicka ut fullmakten på nytt. För varje utskick går det att ange aktuell affärsinformation samt till vilka mottagare (BKP) som fullmakten ska skickas direkt till. |
På varje fullmakt visas också den aktuella affärsinformation som registrerats med fullmakten, dvs koder och mottagarinformation. Det visas också när och till vilka mottagare (BKP) som fullmakten har skickats samt status för sändningen till varje mottagare (BKP). Även hur den mottagande BKP är ansluten till Fullmaktskollen visas.
Händelselogg och statusmeddelanden
Rullgardinslistan under ”Datum” visar tidsstämplar för händelser relaterade till mottagarna av fullmakten, t.ex. när en fullmakt skapades eller skickades om. Om exempelvis en ny kundfråga skickas till mottagaren, eller en fullmakt skickas till mottagaren, så registreras det också som en tidpunkt i rullgardinslistan om de inte har inträffat inom samma minut.
Under varje fullmakt presenteras en händelselogg som visar alla viktigare händelser kopplade till den aktuella fullmakten.
I händelseloggen ser man flera olika händelser som t.e.x när;
- fullmakten skapades
- och till vilka kontaktuppgifter det skickades information om fullmakten till fullmaktsgivaren
- fullmaktsgivaren skrev under fullmakten
- kundfrågan skickades, till vilken mottagare samt vad mottagaren svarade på kundfrågan
- fullmakten skickades till mottagaren och hur (om mottagaren svarat Ja/Kund på kundfrågan)
- fullmakten skickades om
- fullmakten ändrades av fullmaktsgivaren
- fullmakten återkallades av fullmaktsgivaren
- fullmakten inaktiverades av fullmaktshavaren
- fullmakten förföll